本講座は、クレームが生まれやすいシーンに注目し、顧客満足を向上させるマナーのポイントと起きてしまったクレームの適切な対応について習得していただきます。
また、消費増税に関して、顧客のクレームになりそうなポイントについてもお話いただきます。
○日時 ：令和元年11月21日（木）14：00～16：00
○場所 ：加賀商工会議所 3階研修室
○受講料：無料
○定員 ：30名
○締切 ：11月15日（金）
○問合 ：加賀商工会議所 消費税軽減税率対策窓口
までに、下記申込書をダウンロードしFAX（0761-73-4599）、またはセミナー申込みリンクより申し込んでください。
http://bit.ly/2ZyGYn0
セミナー申込みリンク
http://kagaworld.or.jp/?page_id=1771
